Esperando que se encuentren muy bien; mi problema va relacionado con su centro de logística ya que hice un pedido en diciembre y hasta ahí todo bien. Llega a Guadalajara México y se detiene en aduana ya que en la nota de compra no mencionan un ítem extra que es la tote bag de tela que mandaron de regalo y es la razón por la que mi paquete está atorado y no puede ser liberado.
Esto tiene desde el 26 de diciembre; se los quiero comentar porque muy probablemente eso pase con todos los envíos que se hagan a México por lo menos.
Sigo pendiente de una respuesta de parte de su equipo de atención a cliente que han sido muy amables en tratar de solucionar este problema y de su centro de logística que aún no han tenido respuesta de ellos.
He devuelto mis productos y no me ingresan el dinero. No contestan a los correos ni al teléfono de atención.
El pedido llegó en el plazo estimado y en todo momento estuve informada. Las prendas son exactamente lo que quería. Muy recomendable