Me ha gustado mucho el producto que he comprado, tanto el diseño como el tejido. Desafortunadamente tuve que hacer una devolución porque la talla era demasiado pequeña. Antes de hacer el pedido mandé un correo a vuestro departamento de atención al cliente para cerciorarme con la talla y a pesar de hacerles caso con lo que me aconsejaron no acerté y tuve que hacer una devolución
Recibido pedido en fecha, todo muy cuidado y con algún detalle sorpresa.
Esperando que se encuentren muy bien; mi problema va relacionado con su centro de logística ya que hice un pedido en diciembre y hasta ahí todo bien. Llega a Guadalajara México y se detiene en aduana ya que en la nota de compra no mencionan un ítem extra que es la tote bag de tela que mandaron de regalo y es la razón por la que mi paquete está atorado y no puede ser liberado.
Esto tiene desde el 26 de diciembre; se los quiero comentar porque muy probablemente eso pase con todos los envíos que se hagan a México por lo menos.
Sigo pendiente de una respuesta de parte de su equipo de atención a cliente que han sido muy amables en tratar de solucionar este problema y de su centro de logística que aún no han tenido respuesta de ellos.
He devuelto mis productos y no me ingresan el dinero. No contestan a los correos ni al teléfono de atención.