First off, really like the gear I picked up from EME, quality is really nice! Unfortunately on the service end of the business they sent me out the wrong size, I ordered a M and got an XL. Then when I tried to replace the piece they had none left in my size. When I tried to request a refund it wouldn’t let me, even thought I did nothing wrong.. kept getting hit with an error message.
Hice un pedido el 29 de noviembre y, a día de hoy, 19 de diciembre, todavía no lo he recibido. He intentado contactar varias veces con su servicio de atención al cliente y también por Instagram, pero no obtengo ninguna respuesta. Esta falta de comunicación y profesionalidad es inaceptable. No puedo recomendar esta tienda hasta que solucionen el problema.
Posiblemente sea mi marca favorita de ropa ahora mismo, ahora bien, los plazos de entrega a la hora de hacer una devolución y la calidad de la ropa al llegar es muy mejorable. 4 de los 5 últimos pedidos que he hecho he tenido que descambiar artículos por el mismo artículo, debido a imperfecciones como decoloración de tejido, malas costuras, cremallera rota… no suelo dejar muchos comentarios pero como he dicho anteriormente me pasa en la mayoría de pedidos lo que hace que cada vez me dé más “pereza” hacer un pedido porque se que a voy a tener que descambiar alguna prenda