Pedi una sudadera el día 17 de septiembre, 7 días después al ver que en mi casa no había llegado nada escribí al email de eme para que me dieran alguna explicación, Nerea de atención al cliente me dijo que la sudadera estaba en un citibox, yo marqué la opción de que me lo entregaran a casa, pagué un envío y escribí mi dirección, de todos modos si a mi se me hubiera notificado de que la sudadera estaba en un citibox, me hubieran dicho en cual y me hubiera llegado el código para abrirlo no me hubiera importado recogerlo, esto que escribo se lo dije a Nerea y ella unos días más
tarde me dijo que la sudadera había sido devuelta ya que habia pasado el plazo de citibox y me dijo que me lo volverían a enviar el 30 de septiembre, estamos a día 6 ayer escribí a Nerea otra vez para ver si sabía alguna novedad y todavía no me ha contestado , me parece indignante pagar 70€ por un porducto, que no llegue y que encima sea todo tan sumamente lento ha pasado casi un mes cuando en hacer un envío no se debería tardar menos de una semana y por no comentar que la sudadera era un regalo que tenía que dar el día 28, sigo a la espera de que me solucionen mi problema pero me parece muy fuerte y muy mal gestionado no entiendo cómo una empresa como vosotros puede fallar en algo tan básico