Gli articoli acquistati presso Eme Studios devono essere restituiti in perfette condizioni, non utilizzati e privi di segni di usura, macchie, odori o qualsiasi altra condizione che ne impedisca la rivendita.Devono inoltre essere inviati nel loro imballaggio originale, con tutte le etichette intatte, entro un massimo di 30 giorni dalla ricezione dell’ordine per poter procedere al rimborso.Per motivi igienici, non sono accettati resi o cambi di articoli come biancheria intima o calzini.Eme Studios non è responsabile per resi inviati senza la relativa etichetta di reso.I costi logistici dei resi sono a carico del cliente. Tutti i resi devono essere consegnati presso un punto di raccolta.

Costi logistici di reso/cambio

*Spagna & Isole Baleari – 4€ / primo cambio gratuito**Europa – 6,90€ / 3,50€***Europa – 10€ / 5€Regno Unito, Norvegia & Svizzera – 15€ / 7€Resto del mondo – 30€ / 25€*Spagna – Tutti gli ordini dalle Isole Canarie devono essere restituiti a spese del cliente. Le istruzioni verranno inviate dopo la richiesta di reso o cambio.**Europa I – Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Francia, Paesi Bassi, Portogallo.***Europa II – Austria, Bulgaria, Croazia, Estonia, Finlandia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Polonia, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Cipro, Malta.Per gestire un reso/cambio, visita: https://returns.reveni.io/eme-studiosDopo aver completato la procedura, riceverai un’e-mail con le istruzioni e l’etichetta di reso.CAMBIIl primo cambio in Spagna è gratuito.Se il tuo ordine è scontato e desideri cambiarlo con un altro articolo (incluso il cambio colore), lo sconto andrà perso. Se si tratta solo di un cambio taglia, lo sconto verrà mantenuto.I costi logistici dei cambi sono a carico del cliente. Se il prodotto sostituito ha un prezzo superiore o inferiore, il relativo rimborso o pagamento sarà gestito tramite il nostro portale di resi e cambi.Se desideri restituire o cambiare un articolo proveniente da un ordine di cambio, devi contattarci a [email protected]Se hai ricevuto un articolo errato o difettoso, contatta [email protected] prima di richiedere un reso o un cambio.È possibile restituire o cambiare un ordine online in negozio?Gli acquisti effettuati su https://emestudios.com/ possono essere restituiti o cambiati in uno qualsiasi dei nostri negozi situati a Madrid, Barcellona e Valencia.Devi prima richiederlo tramite il seguente link: https://returns.reveni.io/eme-studiosSe hai richiesto un cambio online, il nuovo articolo verrà spedito dal nostro magazzino e non dal negozio.In negozio saranno accettati solo resi o cambi con metodo di consegna “consegna in negozio”. Se hai selezionato un altro metodo di reso, non sarà accettato in negozio.Se hai ricevuto un articolo danneggiato o errato e desideri restituirlo in negozio, contatta [email protected]*Valido solo per ordini online provenienti dalla Spagna